Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem a necessidade de justificar o motivo.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou quando um terceiro indicado por você (que não seja a transportadora) tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, informe-nos sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@monspaceweb.net

O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo método de pagamento utilizado no pedido, e nenhuma taxa será cobrada pelo reembolso.

Condições para Devolução

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

✔ Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias
✔ Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

❌ Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados.
❌ Produtos que, devido à sua natureza, não são adequados para devolução (por exemplo, itens perecíveis ou com prazo de validade vencido).
❌ Produtos que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou saúde, caso tenham sido abertos após a entrega.
❌ Produtos que, após a entrega, foram misturados de forma inseparável com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer produto que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e pelo risco de envio dos produtos devolvidos. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

📍 Mon Space Web

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Por isso, recomendamos o uso de um serviço de envio seguro e rastreável. Não poderemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou sem um comprovante de entrega da devolução.

Presentes

🎁 Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito em forma de vale-presente no valor da devolução. Assim que o produto for recebido, um vale-presente será enviado para você.

🎁 Se os produtos não foram marcados como presente ou se o comprador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo depois, o reembolso será emitido para o comprador original.

Entre em Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail: contato@monspaceweb.net.